Suivre votre demande et choisir les courriels reçus
Voir vos demandes au portail, recevoir un résumé par jour ou couper les courriels d'une demande.
Le problème
Vous voulez savoir où en est votre demande, ou recevoir moins de courriels.
La solution
- Le bouton Voir la demande de nos courriels ouvre votre demande au portail, avec tout le fil.
- Au portail, vos préférences permettent de recevoir un seul résumé par jour au lieu d'un courriel par réponse.
- Le lien Ne plus recevoir les courriels de cette demande, au bas de chaque courriel, coupe les messages de cette demande seulement.
Les demandes d'information et l'avis de fermeture vous parviennent toujours.
Le guide Symbifox détaille chaque étape : Pages publiques et portail.